Päivitetty: 18.02.2021

Toimitus- ja käyttöehdot

Neidon Sydän Oy (3156754-4) (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tietosuoja

Tutustu tietosuojaselosteeseemme täältä.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjiä ovat: Visma Pay. Katso lisätietoja maksutavoista.

Toimitusaika

Tilauksia käsitellään päivittäin ja toimitukset kaksi päivää tilauksen jälkeen.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja mahdollisten lisäpalvelujen mukaan. Toimituskulut sisältävät kaikki toimitukseen ja pakkauksiin liittyvät kulut. Näet saatavilla olevat toimitustavat ja niiden toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa, ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Helposti särkyvät tuotteet

Kaikki tuotteet pakataan asianmukaisesti niin, että varmistetaan tuotteen saapuminen perille siistissä kunnossa. Katso vielä lisätietoja kohdasta "Ongelmatilanteet kuljetuksessa".

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa / vaihtaa tilaamansa tuote, mikäli tuote ei vastaa tilattua tuotetta tai sen laadussa on jotain poikkeavaa. Yhteydenotto on tehtävä viipymättä tuotteet toimittajaan.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa, sekä väärien tuotteiden osalta

Toimituksessa vioittuneista tai kadonneista tuotteista tulee viipymättä ilmoittaa Neidon Sydän Oy:lle.

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi.

asiakaspalveluumme:

riitta.kulju(a)neidonsydan.fi

050 550 8878

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Neidon Sydän Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu noudattamaan yksityisyyssuojatiedotteessa määritettyjä ehtoja.

Asiakas voi milloin vain kysyä, mitä tietoja on rekisteriin tallennettuna ja pyytää osan tai kaikkien tietojen poistamista / muokkaamista.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Yhteystiedot

Sodankyläntie 202
98500 Pelkosenniemi
050 550 8878

Kahvila on avoinna arkisin
klo 07.30-15.00
lounas tarjotaan
klo 11.00-13.00
Saapumisohjeet

Neidon Sydän street kitchen Pyhätunturilla

Neidon Sydän street kitchen kiittää kaudesta! Nähdään taas ensi kaudella.

Vipuvoimaa EU:lta
Lue Oiva-raportti