Toimitus- ja käyttöehdot
​
Neidon Sydän Oy (3156754-4) (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tietosuoja
Tutustu tietosuojaselosteeseemme täältä.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittä on: Wix Payments. Katso lisätietoja maksutavoista täältä.
Toimitusaika
Tilauksia käsitellään päivittäin ja toimitukset kaksi päivää tilauksen jälkeen. Osa kausituotteista on saatavilla vain tiettynä aikana vuodesta ja niiden tilaus ei ole mahdollista muina vuoden aikoina. Saatavilla olevat tuotteet ovat näkyvillä verkkokaupassa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja mahdollisten lisäpalvelujen mukaan. Toimituskulut sisältävät kaikki toimitukseen ja pakkauksiin liittyvät kulut. Näet saatavilla olevat toimitustavat ja niiden toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa, ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Helposti särkyvät tuotteet
Kaikki tuotteet pakataan asianmukaisesti niin, että varmistetaan tuotteen saapuminen perille siistissä kunnossa. Katso vielä lisätietoja kohdasta "Ongelmatilanteet kuljetuksessa".
Vaihto- ja palautusehdot
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa / vaihtaa tilaamansa tuote, mikäli tuote ei vastaa tilattua tuotetta tai sen laadussa on jotain poikkeavaa. Yhteydenotto on tehtävä viipymättä tuotteet toimittajaan.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa, sekä väärien tuotteiden osalta
Toimituksessa vioittuneista tai kadonneista tuotteista tulee viipymättä ilmoittaa Neidon Sydän Oy:lle.
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi.
asiakaspalveluumme:
Neidon Sydän Cafe & Wine / 0503317118
riitta(at)neidonsydan.fi / 0400428645
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Neidon Sydän Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu noudattamaan yksityisyyssuojatiedotteessa määritettyjä ehtoja.
Asiakas voi milloin vain kysyä, mitä tietoja on rekisteriin tallennettuna ja pyytää osan tai kaikkien tietojen poistamista / muokkaamista.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.